近日，家住朝陽區(qū)甘露晴苑的余女士發(fā)現(xiàn)自己在北京市電力公司小莊營(yíng)業(yè)廳買電后，家中的新式智能電表上一直顯示沒有到賬，直到像舊式插卡電表一樣操作后，才將電費(fèi)充進(jìn)去。北京市電力公司稱這只是個(gè)別現(xiàn)象，可能是國(guó)家電網(wǎng)在小區(qū)內(nèi)放置的采集器出現(xiàn)故障，居民報(bào)修后會(huì)盡快檢測(cè)處理。

講述

購(gòu)電十多個(gè)小時(shí)后插卡才到賬

據(jù)余女士介紹，甘露晴苑小區(qū)4月底陸續(xù)完成新式智能電表更換工作。

6月24日下午5時(shí)許，她在北京市電力公司小莊營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買了100塊錢的電，這也是更換電表后余女士第一次買電。但余女士回到家后查看電表發(fā)現(xiàn)，電費(fèi)并沒有即時(shí)充到電表里。因新式智能電表購(gòu)電卡背面提示：由于智能電表采用網(wǎng)絡(luò)下發(fā)電費(fèi)方式，請(qǐng)勿將購(gòu)電卡插入智能電表中，余女士只好等待。

怕斷電，余女士一晚上都沒敢開啟空調(diào)，次日早晨，她查看電表時(shí)發(fā)現(xiàn)余額依舊沒有變化。

隨后，余女士致電北京市電力公司咨詢，技術(shù)人員告訴余女士可以把電卡插入電表試試。余女士試了一下，電費(fèi)立即充到了電表里。

“新式智能電表最大的優(yōu)點(diǎn)就是不用插電卡電費(fèi)就能即時(shí)到賬，可現(xiàn)在跟舊式插卡電表沒什么區(qū)別啊？”余女士心存質(zhì)疑。

走訪

周邊部分居民遇到過類似情況

記者昨天在甘露晴苑進(jìn)行了走訪，部分居民表示自己遇到過此類情況。居民王先生表示，這種情況他遇到過不止一次。“有一次我買了200塊錢的電，過了整整一天才到賬！”王先生說。而4號(hào)樓的底商老板告訴記者，他有一次買了電后三天都沒到賬，電力公司的工作人員上門檢修后才到賬。

坐落在甘露晴苑南側(cè)的麗景馨居也是在今年剛剛完成新式智能電表改造。麗景馨居的居民劉女士稱，自己已經(jīng)買過兩次電了，都沒有即時(shí)到賬，“我從營(yíng)業(yè)廳回來以后三四個(gè)小時(shí)才到賬的。”劉女士告訴記者。

天鵝灣、甘露家園這兩個(gè)小區(qū)也已更換了新式智能電表。但居民均表示，購(gòu)電后可以即時(shí)到賬，沒有出現(xiàn)過上述故障。

探因

可能是采集器故障

昨天下午，北京市電力公司小莊營(yíng)業(yè)廳一位工作人員表示，余女士這類情況屬于個(gè)別現(xiàn)象，可能是該戶居民新?lián)Q的智能電表有故障，會(huì)派技術(shù)人員上門檢修。

工作人員解釋，居民購(gòu)電后國(guó)家電網(wǎng)的系統(tǒng)會(huì)把電費(fèi)信息發(fā)送到各區(qū)域的采集器上，這些電費(fèi)再由采集器發(fā)送到各家各戶的電表上。“如果是一片區(qū)域內(nèi)都出現(xiàn)到賬延時(shí)的情況，最大的可能就是小區(qū)內(nèi)采集器出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電費(fèi)信息傳送出現(xiàn)了問題。當(dāng)然，也不能排除是信號(hào)的問題。”該工作人員表示，北京市電力公司會(huì)在居民報(bào)修后盡快檢測(cè)采集器的故障。