中國質協用戶委員會（中質用字［2012］3號文件）公布了2012年全國實施用戶滿意工程先進單位名單，興樂集團在全國實施用戶滿意工程活動中成績突出。根據市場用戶評價，興樂牌“35kV及以下電力電纜”被評為“全國用戶滿意產品”。浙江省此次僅6家企業獲此殊榮。

　　據悉，全國質量協會組織此次評選，是為了引導企業大力推動和有效實施“用戶滿意工程”活動，促進企業提升產品、工程和服務質量，使企業不斷提高實現用戶滿意的能力。獎項共設“用戶滿意企業”、“用戶滿意產品”、“用戶滿意建筑工程”和“用戶滿意服務”四項，經企業自愿申報和有關部門擇優推薦，全國用戶委員會根據企業的產品質量和第三方用戶滿意度測評結果進行嚴格評選，其中用戶滿意度測評結果是評價的核心，興樂集團最終憑借市場和用戶的高度評價榮獲“2012年全國用戶滿意產品”榮譽稱號。

　　多年來，興樂對產品質量和用戶滿意度孜孜以求，先后榮獲全國質量獎鼓勵獎、浙江省卓越經營獎、樂清市市長質量獎、浙江省用戶滿意產品、浙江省用戶滿意企業、全國推行全面質量管理30周年優秀企業等資質榮譽。“興樂”商標被國家工商總局認定為中國馳名商標，“興樂”商號被認定為浙江省知名商號。興樂牌35kV及以下電力電纜和35kV及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜榮獲浙江省名牌產品稱號。企業、產品和品牌影響力持續提升。