“你們真是有求必應(yīng)，不僅提供周到的供電服務(wù)，還及時(shí)遷移了變壓器，為我們工程建設(shè)騰出了空間，謝謝你們！”5月13日，江西省皇鼎置業(yè)有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人握著現(xiàn)場電力施工人員的手感激地說。

據(jù)悉，江西省皇鼎置業(yè)有限公司在余江縣城區(qū)南郊規(guī)劃興建商品房，而一臺路燈箱式變壓器正處于其建設(shè)用地內(nèi)，影響了工程開建。得知情況后，余江縣供電公司高度重視，迅速組織設(shè)計(jì)、基建等部門現(xiàn)場勘察，精心規(guī)劃、設(shè)計(jì)改造方案，及時(shí)遷移了建設(shè)用地上的電力設(shè)施，為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)掃除了障礙。同時(shí)，該公司按照客戶要求架設(shè)了臨時(shí)用電設(shè)施，做好了安全防護(hù)措施，及時(shí)接通了電源，保障客戶安全可靠用電。

為提供更好的供電服務(wù)，該公司實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，開辟“綠色通道”，實(shí)行“一站式”服務(wù)，全程貼心高效服務(wù)。遵循客戶至上的原則，提前為客戶制定詳細(xì)正式的供電方案，并從勘察設(shè)計(jì)、施工中間檢查、竣工驗(yàn)收、備表送電等方面做好準(zhǔn)備，暢通工作流程，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。與此同時(shí)，該公司加強(qiáng)與施工協(xié)調(diào)和專業(yè)配合，共同研討解決困難，強(qiáng)化施工環(huán)節(jié)的優(yōu)化銜接，最大限度地縮短施工周期，確保客戶早用電、用好電。